Kola Fishing NetWork Shopin

          Tilaaminen- ,  toimitus-  , maksuehto- , ja  takuuehdot              

Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa

a) kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.
b) Alle 18 -vuotiaan tulee ilmoittaa myös huoltajan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen lisätietoja-kentässä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

Kola Fishing NetWork Shopin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

Kaikki Kola Fishing NetWork Shopin myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.

Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Kola Fishing NetWork Shopille.

Selvissä tuotevirhetapauksissa  Kola Fishing NetWork Shop voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

Kola Fishing NetWork Shop ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.                                                                                       alku

Hinnat

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei kuljetusta.

Kuljetusmaksu lisätään tilaukseen.

Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

Toimitus                                                                                                                                      alku

Kola Fishing NetWork Shop toimittaa ainoastaan Maanmittauslaitoksen virallisia karttatiedostoja.

Kola Fishing NetWork Shop toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 3-7 päivän käsittelyajalla. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-2 päivässä perille. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää. Osalla erikoistilaus- tai uutuustuotteita on pidempi toimitusaika.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, pois lukien asiakkaan nimiin rekisteröityjä tuotteita, joilla ei ole rekisteröinnin jälkeen peruutus-,palautus-,vaihtooikeutta. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista tai noutomyymälästä, on suositeltavaa että hän kuitenkin ilmoittaa siitä Kola Fishing NetWork Shopille tai paikalliseen postiin.

Tavaran kuljetuksen aikana Kola Fishing NetWork Shopin asiakkaalle on Kola Fishing NetWork Shop vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Kola Fishing NetWork Shopiin on asiakas tai Suomen Posti Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Kuluttajakaupassa vastuu tavaran vahingoittumisesta on Kola Fishing NetWork Shopilla kaikissa tapauksissa.

Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/tilausnumero.

Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita Kola Fishing NetWork Shopia varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalla viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tuotteen tilauksen peruuttaminen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.

Maksuehdot                                                                                                                                          alku

Tilisiirto etukäteen. Edullinen tapa maksaa tilaus.

Heti tilauksen jättämisen jälkeen tulostuu ruudulle tilaustiedot, jossa näkyy tilauksen loppusumma, tilausnumero ja meidän tilitiedot.Lähetämme myös laskun sähköposti antamaanne osoitteeseenne , maksettaessa on käytettävä viitenumeroa, kun suoritus on saapunut tilillemme, tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Rahan siirto kestää 1-2 pankkipäivää.

Palautusoikeus

Meillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin noutohetkestä alkaen.

Palautusoikeus ei koske rekisteröityja karttoja ja ohjelmia.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa.

Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.

Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tuotteen tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja vähintään 25% tuotteen hinnasta.

Tuotepalautukset aina:

a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
c) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Takuu                                                                                              

Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen takuu.

Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä.

Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot

MaastoKarttaGPS ohjelma rekisteröidään puhelimen IMEI numerolla, rekisteröinnin jälkeen ohjelmalla ei ole palautus-, eikä vaihtooikeutta.Vaihtaessa puhelinta on ohjelma rekisteröitävä uudelleen.

Maanmittauslaitoksen karttatiedostot rekisteröidään asiakkaan nimiin. Rekiteröidyillä karttatuotteilla ei ole palautus-, eikä vaihtooikeutta.

Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

Mahdolliset yhteensopivuusongelmat pitää ratkaista 5 päivän palautusajan/reklamaatioajan puitteissa ja kaupan purkuoikeus yhteensopivuusongelmien takia on rajoitettu samaan 5 päivään. Tämän jälkeen takuu ei kata tuotteiden (meiltä tai muualta ostettujen) välisiä yhteensopivuusongelmia, eikä kauppaa voi yhteensopivuusongelmien takia purkaa.

Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla, kirjeitse). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.

Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla. Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä kuluttajaneuvontaan.  

                                                                                                      alku